unsere Serviceleistungen

von der Inbetriebnahme über Schulungen bis hin zu Reparaturen

Inbetriebnahme

die Installation des Systems am Messplatz

Schulung

Ausführliche Schulung der Bediener am System vor Ort. Unser erfahrener Spezialist vor Ort führt die Bediener durch alle Programmfunktionen, erörtert potenzielle Fehlerquellen und beantwortet alle aufkommenden Fragen.

Dokumentation

Schriftliche Beschreibung der Messfunktionen und Parameter. In der Dokumentation werden alle Softwareinhalte ausführlich erläutert und die richtigen Parametereinstellungen beschrieben. Zur leichteren Durchsuchbarkeit erhalten Sie die Dokumentation auch in digitaler Form.

Reparaturen

Austausch defekter Bauteile und Wiederherstellung aller Funktionen

Gewährleistung

1 Jahr Gewährleistung auf die gesamte Hardware (ausgenommen Verschleißteile)

Rat & Tat

Bei Fragen oder Problemen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Unser Team aus Ingenieuren und Technikern beantwortet gerne Ihre Fragen. Senden Sie einfach eine Mail oder rufen Sie uns an. Für die schnellste Reaktionszeit sichern Sie sich unser Paket imess Premium.

Anpassungen

Neue Anforderungen? Wir erweitern gerne die Funktionen des Systems. Gerne besprechen wir mit Ihnen die Möglichkeit das System um neue Funktionen oder neue Prüfteile zu erweitern. Kontaktieren Sie uns einfach.

unsere Servicepakete

sichern Sie sich die beste Unterstützung in kürzester Zeit

Unser Service

Standard

Plus

Premium

Reaktionszeit

maximal 48 Stunden

maximal 24 Stunden

maximal 4 Stunden

Telefonsupport

nach Aufwand

nach Aufwand

nach Aufwand

Remotesupport

nach Aufwand

nach Aufwand

nach Aufwand

jährliche Wartung